Modes de paiement
Ⅰ. Options de paiement
La facturation s’effectue en euros (€).
Les cartes acceptées sont Visa et Mastercard.
Les moyens suivants ne sont pas proposés : espèces, chèques, virements et paiement à la livraison.
Ⅱ. Processus de paiement
Avant de valider l’achat, il convient de vérifier les articles, les quantités et le montant total incluant TVA et droits de douane.
Saisir l’adresse de livraison puis les informations de carte bancaire.
Une fois le paiement soumis, le système applique un chiffrement et procède à une vérification immédiate.
Après validation, un e-mail de confirmation est envoyé ; en cas d’échec, une nouvelle tentative ou un contact avec l’assistance est possible.
Ⅲ. Sécurité des transactions
Les données sont protégées par un chiffrement TLS lors de la transmission.
Les opérations sont traitées via une plateforme conforme au standard PCI-DSS.
Aucune information bancaire n’est conservée et les exigences du GDPR sont respectées.
Les mesures de sécurité sont actualisées régulièrement pour maintenir un environnement de paiement stable.
Ⅳ. Prix et fiscalité
Tous les montants affichés incluent la TVA française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés dans le cadre du DDP.
Le montant réglé correspond au total définitif, sans frais supplémentaires lors de la livraison.
Ⅴ. Politique de remboursement
Une fois le retour confirmé, le remboursement est traité sous 1 à 3 jours ouvrables ; selon les délais bancaires, la somme peut apparaître sous 10 à 15 jours ouvrables (variable selon l’établissement bancaire).
Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard.
En cas de délai dépassant la période habituelle, il est possible de transmettre le numéro de commande et la preuve de transaction afin d’effectuer une vérification.
Ⅵ. Service client
Adresse : 2251 WATT AVE 354, SACRAMENTO, CA 95825, US
Téléphone : +1 (916) 952-9453
E-mail : suivi@maisonbellora.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)